Algemene voorwaarden: Glas in lood op maat
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomsten voor werk op maat met Sanderjan Cornelis - Atelier Sanderjan, met maatschappelijke zetel te Leopoldlei 67, 2660 Hoboken, KBO BE1013.110.560 (“Sanderjan”).
Je kan Sanderjan bereiken via het e-mailadres: info@sanderjan.be of via het contactformulier op de website.
1. DEFINITIES
In deze Algemene Voorwaarden zullen de hiernavolgende begrippen met hoofdletter, in enkelvoud of meervoud, al dan niet vervoegd, de volgende betekenis hebben:
Aanbod
Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven uitgaande van Sanderjan.
Aanvangsdatum
De datum vermeld op de Bijzondere Voorwaarden waarop Sanderjan vermoedelijk het Werk Op Maat zal aanvangen.
Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden van Sanderjan, die integraal deel uitmaken van de Overeenkomst met Sanderjan.
Bijzondere Voorwaarden
De voorwaarden zoals individueel overeengekomen met de Klant inzake een Overeenkomst voor Werk Op Maat.
Certificaat van Echtheid
Het certificaat dat Sanderjan samen met het Werk aflevert aan de Klant en dat het Werk bij elke overdracht ervan dient te volgen.
Consument
De natuurlijke persoon die de Overeenkomst aangaat voor doeleinden buiten zijn/haar/hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Herroepingsrecht
Het recht van de Consument om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen af te zien van een overeenkomst op afstand conform artikel VI.47 e.v. WER.
Ingangsdatum
De Overeenkomst gaat in op de dag van ondertekening van de Bijzondere Voorwaarden door Sanderjan en de Klant.
Instructies
De voorafgaande instructies/richtlijnen van de Klant aan Sanderjan voor het Werk Op Maat, zoals gespecifieerd op de Bijzondere Voorwaarden en desgevallend nadien aangevuld of gewijzigd door de Klant.
Klant
Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst afsluit met Sanderjan.
Overeenkomst
De overeenkomst tussen de Klant en Sanderjan, bestaande uit deze Algemene Voorwaarden, de Bijzondere Voorwaarden en het Certificaat van Echtheid.
Werk
Het Werk dat Sanderjan in uitvoering van deze Overeenkomst creëert en levert aan de Klant.
Werk Op Maat
De diensten die Sanderjan aanbiedt in de vorm van het ontwerpen, creëren en leveren van een Werk op maat van de Klant, meer bepaald glas-in-loodramen, andere kunstwerken, en werken als voorzetramen, daglichten of deurramen.
Vertrouwelijke Informatie
Alle informatie, van eender welke aard, komende van een partij en op enige manier en in eender welke vorm bekendgemaakt aan de andere partij (ontvangende partij) in het kader van (de onderhandelingen over) deze Overeenkomst, waarvan redelijkerwijze aangenomen moet worden dat ze een vertrouwelijk karakter heeft, ook wanneer deze informatie niet uitdrukkelijk wordt bestempeld als vertrouwelijk of geheim, onder meer, zonder hiertoe beperkt te zijn, alle informatie die betrekking heeft op eigendoms-, technische, ontwikkelings-, marketing-, verkoop-, exploitatie-, prestatie-, kosten-, en bedrijfsstrategieën en knowhow, methoden, bedrijfs- en procesinformatie, cliënteel, leveranciers, het personeel, zakenpartners, contactpersonen, handelsgeheimen, bedrijfsplannen, modellen, programmeringstechnieken en informaticagegevens, ondersteunende acties, geschillen, arbeidsmethoden en toekomstplannen.
Website
De website van Sanderjan met de link www.sanderjan.be.
2. TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van en iedere Overeenkomst met Sanderjan voor Werk Op Maat.
De laatste versie die geldt op de Ingangsdatum is van toepassing op de betrokken Overeenkomst.
Dit in de mate dat de partijen niet uitdrukkelijk schriftelijk van de Algemene Voorwaarden zijn afgeweken.
3. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
3.1 De Overeenkomst voor Werk Op Maat komt tot stand door ondertekening van de Bijzondere Voorwaarden door de Klant en Sanderjan. Ieder voorstel van Sanderjan is voor hem vrijblijvend tot zijn eigen ondertekening.
3.2 Het Aanbod omvat enkel die diensten die er uitdrukkelijk in vermeld worden, met uitsluiting van meerwerk als gevolg van een wijziging van de bestelling of opdracht door de Klant, onvoorziene omstandigheden of eender welke andere reden.
Sanderjan zal meerkosten steeds aankondigen voorafgaand aan de handeling die ertoe aanleiding geeft. Onder dergelijke handelingen kunnen bijvoorbeeld vallen, herwerkingen van de ontwerpschets of van de ontwerptekening boven het voorziene aantal, onvoorziene verplaatsingskosten of speciale materiaalverzoeken.
3.3 Prijzen worden uitgedrukt in euro. Indien de Klant de Overeenkomst als Consument aangaat, zijn de weergegeven prijzen steeds inclusief BTW.
4. BETALING
4.1 Betaling gebeurt via factuur, te betalen tegen de daarop vermelde vervaldatum en op het daarop vermelde rekeningnummer. Bij gebrek aan een vermelding van vervaldatum op de factuur, dient de factuur binnen een termijn van 14 kalenderdagen na datum van de factuur te worden betaald. 20% van de overeengekomen vergoeding zal Sanderjan factureren voor de Aanvangsdatum. Sanderjan zal het Werk Op Maat niet aanvangen alvorens betaling te hebben ontvangen van dit voorschot.
4.2 De Klant moet een protest van een factuur binnen 5 werkdagen na factuurdatum schriftelijk, via aangetekend schrijven en per e-mail, meedelen aan Sanderjan.
4.3 Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest van 1,5% per begonnen maand op het factuurbedrag verschuldigd, evenals een schadevergoeding van 10% met een minimum van 25 euro. Bij gedeeltelijke betaling blijft integrale schadevergoeding verschuldigd. Sanderjan kan eventuele incassokosten op de Klant verhalen.
4.4 Sanderjan kan de uitvoering van het Werk Op Maat opschorten zolang een (voorschot)factuur niet is voldaan. Hij behoudt de eigendom op het Werk totdat de volledige betaling is ontvangen.
5. VROEGTIJDIGE BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
5.1 Het Herroepingsrecht is niet van toepassing op de Overeenkomst, aangezien het een Overeenkomst voor maatwerk betreft in de zin van artikel VI.53, 3° WER.
5.2 Bij vroegtijdige beëindiging door de Klant, komt Sanderjan steeds een schadevergoeding toe van 5% van de overeengekomen vergoeding, met een minimum van 100 euro. Daarnaast blijven voorschotten voor begonnen Werk Op Maat, altijd aangerekend.
Beëindigt de Klant de Overeenkomst minder dan 24 uur vóór de Aanvangsdatum, blijft de Klant twee derden van de prijs (inclusief voorschot) verschuldigd.
5.3 Bij vroegtijdige beëindiging door de Klant op grond van Artikel 5.5. of bij vroegtijdige beëindiging door Sanderjan zonder aanleiding uit Artikel 5.5., heeft de Klant de keuze tussen:
terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen;
mits akkoord en naleving van eventuele voorwaarden van Sanderjan, levering van het resultaat van het reeds uitgevoerde Werk Op Maat, waarbij de Klant enkel daarvoor vergoeding verschuldigd is en dit resultaat verder mag laten bewerken door een derde aannemer.
5.4 Indien Sanderjan de Overeenkomst vroegtijdig beëindigt op grond van Artikel 5.5., behoudt Sanderjan het recht op de volledige overeengekomen vergoeding.
5.5 Zowel Sanderjan als de Klant kunnen de Overeenkomst eenzijdig beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn, indien:
de andere partij een ernstige wanprestatie begaat, d.w.z. de Overeenkomst schendt op een manier die dermate ernstig is dat ze de onmiddellijke ontbinding rechtvaardigt (dit zijn alleszins de wanprestaties waarbij de Overeenkomst de mogelijkheid van onmiddellijke ontbinding vermeldt)
de andere partij de Overeenkomst schendt en dit niet rechtzet binnen een redelijke termijn vermeld in een schriftelijke ingebrekestelling
een geval van overmacht langer dan 1 maand aanhoudt en de partijen geen gepaste oplossing kunnen vinden
de andere partij grove nalatigheid vertoont of de uitvoering van de Overeenkomst opzettelijk verhindert
de andere partij failliet wordt verklaard of stappen worden gezet m.o.o. gerechtelijke reorganisatie van deze andere partij.
5.6 Partijen kunnen steeds (bijkomende) schadevergoeding vorderen indien nodig om de werkelijk geleden schade te compenseren.
6. LEVERING
6.1 Verloop van de samenwerking
6.1.1 Het standaard verloop van samenwerkingen voor Werk Op Maat is als volgt:
Op basis van de Instructies maakt Sanderjan, tenzij anders overeengekomen, minimum 3 ontwerpschetsen en legt deze voor aan de Klant. De Klant bezorgt zijn/haar/hun opmerkingen dan wel keuze voor één van de ontwerpschetsen, tenzij anders overeengekomen, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst ervan. Sanderjan start de volgende fase na de aanvaarding van een ontwerpschets.
Sanderjan maakt een werktekening op ware grote, aan de hand waarvan eventueel de inpassing van het Werk kan worden getest in de ruimte waar het dient te worden geplaatst, waarna de laatste aanpassingen kunnen worden doorgevoerd. Sanderjan start de volgende fase na de aanvaarding van de werktekening.
Sanderjan zet de werktekening om in een kalktekening, en voorziet voor zover nodig afzonderlijke patronen van onderdelen van de werktekening.
Tenzij anders overeengekomen en indien toepasselijk, legt Sanderjan aan de Klant verschillende materiaalopties voor waarmee het Werk kan worden gemaakt. Sanderjan start de volgende fase na het akkoord over deze materialen.
Sanderjan bericht de Klant wanneer het Werk is voltooid, waarop een datum en plaats voor levering wordt afgesproken.
6.1.2 Sanderjan voert de Overeenkomst uit op onafhankelijke wijze, zonder enige band van ondergeschiktheid of hiërarchische relatie ten opzichte van de Klant.
6.1.3 Partijen handelen te goeder trouw, zowel tijdens de uitvoering van de Overeenkomst als na de beëindiging ervan.
6.2 Termijn
6.2.1 Sanderjan bepaalt de Aanvangsdatum op basis van, onder meer, de geschatte duur van lopende opdrachten en van degene die op de wachtlijst staan. De Aanvangsdatum is slechts indicatief. Sanderjan is geenszins aansprakelijk indien het Werk op Maat niet op deze datum wordt aangevat, noch is dit een grond om de Overeenkomst te ontbinden.
7. AANSPRAKELIJKHEID
7.1 Schadevergoeding naar aanleiding van schending van de Overeenkomst bedraagt maximaal de totale overeengekomen vergoeding voor het Werk op Maat, tenzij anders overeengekomen.
7.2 Sanderjan heeft slechts een inspanningsverbintenis, wat inhoudt dat hij de Overeenkomst uitvoert in lijn met de normen en praktijken van zorgvuldigheid, vaardigheid en ijver die gewoonlijk in gelijkaardige gevallen worden gehanteerd en op basis van de samenwerking in goede trouw. Hij is dan ook niet aansprakelijk voor het loutere niet-bereiken van een specifiek resultaat dat de Klant beoogde.
7.3 Sanderjan is alleen aansprakelijk voor lichamelijke schade en voor rechtstreekse schade door een opzettelijke fout van hem of een aangestelde. Ten aanzien van de Consument is hij ook aansprakelijk voor niet-nakoming van een essentiële verbintenis uit de Overeenkomst (bv. levering) en voor opzet of grove schuld van hem of een aangestelde.
7.4 Sanderjan is in geen geval aansprakelijk wanneer schade voortvloeit uit onjuiste of laattijdige informatie door de Klant, noch voor niet- of niet-tijdige uitvoering van de Overeenkomst wegens gebrek aan medewerking van de Klant.
7.5 Sanderjan is met betrekking tot het geleverde Werk alleen aansprakelijk indien de Klant binnen redelijke termijn meldt dat het Werk niet overeenstemt met de redelijke verwachtingen op basis van de Overeenkomst (bijvoorbeeld ongeschiktheid voor normaal gebruik), welk probleem al bij levering in de kiem aanwezig was.
7.6 Indien de Klant geen Consument is, is Sanderjan alleen aansprakelijk voor een dergelijke niet-overeenstemming die binnen de 8 kalenderdagen na levering wordt gemeld, tenzij deze te wijten is aan een fout van Sanderjan.
7.7 Geen enkele Partij is aansprakelijk voor de niet-naleving van de Overeenkomst wanneer dit een gevolg is van overmacht of oorzaak buiten de redelijke wil, zoals, maar niet beperkt tot, brand, overstroming, stakingen, sociale onrust, oorlog (verklaard of niet verklaard), embargo’s, blokkades, wettelijke beperkingen, (technische) problemen met de Website, overheidsvoorschriften of storingen in de toeleveringsketen.
8. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHT
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten van Sanderjan (al dan niet als natuurlijke persoon) op alle tot stand gekomen creaties, ongeacht of deze tot stand zijn gekomen in het kader van de Overeenkomst (waaronder Werken) blijven exclusief aan hem toebehoren. Dat betekent dat diens toestemming vereist is en blijft, ook na de levering, voor iedere directe of indirecte, (gedeeltelijke) reproductie-, bewerkings-, mededelings- (inclusief ter beschikking stellings-) of distributie-, verhuur- of uitleningshandeling met betrekking tot die creaties en eventuele kopieën of ervan afgeleide werken. Dit geldt ongeacht de Klant een aandeel zou hebben in de creatie.
Hieronder valt het recht op naamsvermelding, zodat Sanderjan bijvoorbeeld steeds zijn werk kan signeren en/of zijn naam kan (laten) vermelden op een ontwerp, Werk of in de generiek/colofon van een publicatie of op een aankondiging. De Klant erkent de plicht tot naamsvermelding bij iedere mededeling of ter beschikkingstelling van (een deel van) een creatie van Sanderjan aan het publiek (mits toestemming van Sanderjan voor deze mededeling of mits deze mededeling onder een wettelijk voorziene uitzondering op het auteursrecht zou vallen).
8.2 Sanderjan geeft de Klant toestemming om het Werk te gebruiken voor persoonlijke doeleinden.
De Klant mag het Werk daarnaast enkel gebruiken zoals eventueel uitdrukkelijk overeengekomen in de Bijzondere Voorwaarden of zoals uitdrukkelijk vermeld op het Certificaat van Echtheid.
8.3 De Klant maakt geen gebruik van het Werk op een wijze die de reputatie van Sanderjan kan schaden. Sanderjan kan zich te allen tijde verzetten tegen zulk gebruik.
8.4 Tenzij anders overeengekomen, mag Sanderjan alle elementen gecreëerd of gebruikt in het kader van de Overeenkomst (behoudens herkenbare afbeeldingen van personen) gebruiken voor promotie, onder meer op de Website en sociale mediakanalen.
8.5 Iedere handeling in strijd met dit Artikel 8 geeft aanleiding tot schadevergoeding.
9. GEGEVENSVERWERKING
9.1 Door het aanvaarden van een Aanbod, verklaart de Klant zich akkoord met de verwerking van zijn/haar/hun persoonsgegevens overeenkomstig de privacy policy van Sanderjan.
10. VERTROUWELIJKHEID
10.1 De Klant zal, behoudens de wettelijke uitzonderingen (zoals ingeval van een rechterlijk bevel), geen Vertrouwelijke Informatie die hem/haar/hun is ter beschikking gesteld of ter kennis gekomen tijdens de uitvoering van de Overeenkomst, meedelen of bekendmaken aan derden zonder voorafgaande schriftelijke instemming van Sanderjan.
De Klant gebruikt ter beschikking gestelde informatie uitsluitend voor het doel waarvoor ze ter beschikking werd gesteld.
10.2 Iedere handeling in strijd met dit Artikel 10 tijdens de duur van deze Overeenkomst geldt als een ernstige wanprestatie.
11. KLACHTEN
11.1 Sanderjan vraagt de Klant om klachten over facturen en/of de dienstverlening binnen de 8 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht, en steeds schriftelijk, kenbaar maken aan Sanderjan.
11.2 De Klant kan ook steeds een klacht indienen bij de consumentenombudsdienst van de Federale Overheid (http://www.consumentenombudsdienst.be//nl).
12. ALGEMEEN
12.1 Deze Algemene Voorwaarden kunnen enkel worden gewijzigd en/of aangevuld met een schriftelijk akkoord.
12.2 De Klant kan geen rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan een derde partij zonder toestemming van Sanderjan.
12.3 Wanneer een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd zou zijn met een wettelijke bepaling, en daardoor nietig zou zijn, blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht en zullen partijen een nieuwe bepaling overeenkomen in lijn met het doel van de nietige bepaling.
12.4 De Overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. Alle geschillen die in verband met de Overeenkomst ontstaan en niet minnelijk kunnen worden geregeld, worden voorgelegd aan de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen.
Laatste update: 17/12/2024